为加强"接诉即办"业务指导，进一步提升"接诉即办"工作能力和水平，近日，市城市管理委组织各处室、各直属事业单位、市照明中心、市架空线办"接诉即办"联络人集中参加了市委组织部、市政务服务局举办的全市"接诉即办"工作培训会。
会上，市市民热线服务中心副主任冯颖义和考核督办处相关负责同志就"接诉即办"的基本情况、"接诉即办"工作发展和考评细则调整历程进行了介绍，并解读了《调整完善接诉即办考评工作办法》、分享了"接诉即办"典型案例。通过此次深入学习，参会人员进一步理解了"接诉即办"工作的重要意义，为进一步开创城市管理事业增添新动力，为提升群众获得感、幸福感、安全感提供了有力保障。
